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Termos de Serviço

Última atualização: 30 de março de 2025

1. Âmbito e Aceitação

Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização do website e dos serviços prestados pela Redidoors, uma agência especializada em marketing digital para o setor imobiliário. Ao utilizar o nosso website ou contratar os nossos serviços, o utilizador aceita integralmente estes termos.

2. Descrição dos Serviços

A Redidoors presta serviços de geração de leads qualificados para agentes imobiliários, incluindo mas não limitado a:

  • Criação e gestão de campanhas publicitárias em plataformas digitais (Meta, Google)
  • Otimização contínua de campanhas para maximizar resultados
  • Qualificação de leads gerados
  • Relatórios de desempenho e reuniões de acompanhamento
  • Criação de criativos publicitários (conforme o plano contratado)

3. Planos e Preços

Os serviços são disponibilizados através de planos de subscrição mensal. Os preços indicados no website não incluem IVA à taxa legal em vigor. A verba destinada a anúncios nas plataformas publicitárias é gerida diretamente pelo cliente e não está incluída no valor da subscrição.

A Redidoors reserva-se o direito de alterar os preços dos planos, sendo que quaisquer alterações serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias e aplicar-se-ão apenas a novas subscrições ou renovações.

4. Pagamento e Faturação

Os pagamentos são processados mensalmente através da plataforma Stripe. O cliente autoriza a cobrança automática no método de pagamento registado. Em caso de falha no pagamento, a Redidoors poderá suspender os serviços após notificação prévia.

5. Cancelamento

O cliente pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. O cancelamento terá efeito no final do período de faturação em curso. Não são efetuados reembolsos por períodos parcialmente utilizados. Após o cancelamento, as campanhas ativas serão pausadas e o acesso aos relatórios será mantido por um período de 30 dias.

6. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Disponibilizar acesso às contas publicitárias necessárias (quando aplicável)
  • Responder atempadamente aos leads gerados
  • Cumprir as políticas das plataformas publicitárias utilizadas
  • Efetuar os pagamentos nos prazos acordados

7. Limitação de Responsabilidade

A Redidoors compromete-se a prestar os serviços com diligência e profissionalismo. No entanto, não garante resultados específicos em termos de número de leads, conversões ou vendas, uma vez que estes dependem de múltiplos fatores externos, incluindo as condições de mercado, a qualidade do atendimento ao lead e as políticas das plataformas publicitárias.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website da Redidoors, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é propriedade da Redidoors e está protegido por direitos de autor. Os criativos publicitários desenvolvidos no âmbito dos serviços contratados são propriedade do cliente após pagamento integral.

9. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter a confidencialidade de todas as informações comerciais e técnicas partilhadas no âmbito da prestação de serviços. Esta obrigação mantém-se após a cessação do contrato.

10. Lei Aplicável

Os presentes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio emergente será submetido aos tribunais competentes da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro foro.

11. Alterações aos Termos

A Redidoors reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e, quando significativas, comunicadas por email aos clientes com subscrição ativa.